虽然有专业教练的背景,但今天我不想告诉聆听的几个层次,因为讲道理方便理解,但需要很多时间的练习。让头脑先理解起来,然后再让头脑驱动行动。这确实是一种方式,但今天想分享是另一种达到目的的角度:
1、默念对方的话
应对场景:疲惫且不停走神的大脑,让我们错过对方说的内容。
行动步骤:
- 对方:说什么内容,话语;
- 内心:在心中默念Ta说的任何内容,话语;
- 回到 1.
2、对方5%的正确
不要和我纠结到底为什么是5%,它也可以是2%,或10%。我们先认为对方正确了5%,在你认真聆听之后这个百分比可能会提高(也可能降低)。
应对场景:自我内心的声音太大,完全忽略对方的观点,无法进入下一步的思考。
行动步骤:
- 内心:默认对方有5%的观点是正确的,在沟通之中寻找5%的内容是什么。
- 对方:说什么内容,话语;
- 内心:哪些内容是正确的,如果没有找到的话,就让对方继续说。
- 内心:调整百分比,回到 1.
上面两种方式
我称这些方式为原子技巧(概念启发来自[Atomic-Habits][1] ),因为:
- 遇到对应场景可以激活(它可以解决某个问题)
- 由具体的行动组成(不需要你理解背后的逻辑)
- 做了之后就有涟漪效果(跺脚是技巧,脚会麻是涟漪效果)
然后你就可以衡量这种习惯是否在日常的生活中频繁发生,甚至你可以思考这种习惯是否要引入到自己的生活之中。这就把聆听这个复杂的事情简单化。所以:
改变就是觉察自己的习惯(Habits)。
参考:
[1]: https://jamesclear.com/atomic-habits “Atomic Habits”