虽然有专业教练的背景,但今天我不想告诉聆听的几个层次,因为讲道理方便理解,但需要很多时间的练习。让头脑先理解起来,然后再让头脑驱动行动。这确实是一种方式,但今天想分享是另一种达到目的的角度:
1、默念对方的话
应对场景:疲惫且不停走神的大脑,让我们错过对方说的内容。
行动步骤:
对方:说什么内容,话语;
内心:在心中默念Ta说的任何内容,话语;
回到 1.
2、对方5%的正确
不要和我纠结到底为什么是5%,它也可以是2%,或10%。我们先认为对方正确了5%,在你认真聆听之后这个百分比可能会提高(也可能降低)。
应对场景:自我内心的声音太大,完全忽略对方的观点,无法进入下一步的思考。
行动步骤:
内心:默认对方有5%的观点是正确的,在沟通之中寻找5%的内容是什么。
对方:说什么内容,话语;
内心:哪些内容是正确的,如果没有找到的…
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